Políticas de Cancelación
Se puede efectuar la cancelación de un producto comprado a través del sitio web de Alkia siempre y cuando no se haya enviado la mercancía, por lo que pedimos enviar un correo electrónico solicitando la cancelación a ventasweb@alkia.mx y confirmarlo vía telefónica al (477) 636-36-56 en donde le daremos el folio correspondiente, de lo contrario no será posible proceder a la cancelación.
Para poder realizar el reembolso es necesario proporcionar los siguientes datos:
- Nombre del banco
- Nombre del titular de la cuenta
- Clabe interbancaria (cuenta origen de donde se realizó el pago del producto)
El reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del producto cancelado dentro de los siguientes 5 días hábiles a la solicitud de la cancelación y la obtención de los datos del cliente, sin esto no será posible realizar ningún reembolso.